Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Online-Lernplattform nutzen, und wie wir diese verwenden. Wir verpflichten uns, transparent zu sein und Ihre Privatsphäre zu respektieren – deshalb haben wir diese Richtlinie so klar wie möglich formuliert.

Als Online-Bildungsplattform verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Von Ihren Kontoinformationen bis zu Ihren Lernfortschritten – jede Information dient einem bestimmten Zweck. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie genau, was wir tun und warum.

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche geben Sie uns direkt, wenn Sie sich registrieren oder Ihr Profil ausfüllen. Andere Daten entstehen automatisch, während Sie durch unsere Kurse navigieren und mit den Lerninhalten interagieren.

Die Informationen, die wir erheben, lassen sich in mehrere Kategorien einteilen. Jede hat ihren eigenen Zweck und hilft uns, Ihre Lernerfahrung zu verbessern oder unsere Dienste bereitzustellen.

Kontoinformationen und persönliche Daten

Wenn Sie ein Konto erstellen, bitten wir Sie um grundlegende Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Manchmal erfragen wir auch zusätzliche Details, die uns helfen, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.

Ihr vollständiger Name und Benutzername werden benötigt, um Ihr Profil zu erstellen und Sie innerhalb der Plattform zu identifizieren. Diese Informationen erscheinen auch in Ihren Zertifikaten.
Ihre E-Mail-Adresse ist unser Hauptkommunikationskanal. Wir nutzen sie für Konto-Benachrichtigungen, Kurs-Updates und wichtige Mitteilungen über Ihre Lernaktivitäten.
Profildetails wie Ihr Geburtsdatum, Bildungshintergrund oder Interessengebiete helfen uns, relevante Kurse vorzuschlagen. Diese Angaben sind oft optional, aber sie verbessern Ihr Erlebnis erheblich.
Zahlungsinformationen werden verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben. Wir speichern nur die notwendigsten Transaktionsdaten, keine vollständigen Kreditkartennummern.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Während Sie Kurse belegen, zeichnen wir auf, wie Sie mit den Inhalten interagieren. Das ist wichtig, damit wir Ihren Fortschritt speichern und Ihnen helfen können, dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.

Ihre Kursregistrierungen und abgeschlossenen Lektionen werden gespeichert, um Ihren Lernverlauf nachzuverfolgen. So können Sie jederzeit sehen, was Sie bereits gelernt haben und was noch aussteht.
Testergebnisse, Quiz-Antworten und Hausaufgaben dokumentieren Ihre Leistung. Diese Daten ermöglichen es uns, Feedback zu geben und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie vielleicht zusätzliche Unterstützung brauchen.
Videowiedergabezeiten und Pausenstellen helfen uns zu verstehen, welche Teile des Materials Sie sich ansehen. Wenn Sie ein Video unterbrechen, können wir Sie genau an dieser Stelle wieder einsteigen lassen.
Interaktionen in Diskussionsforen, eingereichte Kommentare und Fragen an Dozenten werden gespeichert. Diese schaffen eine Lerngemeinschaft und ermöglichen es anderen, von Ihren Beiträgen zu profitieren.

Automatisch gesammelte technische Informationen

Ihr Gerät und Browser übermitteln automatisch bestimmte technische Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu beheben und die Plattform für alle Nutzer zu optimieren.

IP-Adressen und Standortdaten geben uns einen ungefähren geografischen Hinweis. Wir nutzen diese Informationen für Sicherheitszwecke und um Inhalte in Ihrer Region verfügbar zu machen.
Browser-Typ, Betriebssystem und Gerätemodell zeigen uns, welche Technologien Sie verwenden. Das hilft uns sicherzustellen, dass unsere Plattform auf Ihrem Setup einwandfrei funktioniert.
Besuchte Seiten, Klickpfade und Verweildauer auf einzelnen Seiten zeigen uns, wie Sie durch die Plattform navigieren. Diese Einblicke helfen uns, das Design und die Benutzerführung zu verbessern.
Zugriffszeiten und Häufigkeit Ihrer Besuche geben uns Aufschluss über Nutzungsmuster. So können wir Wartungsarbeiten planen, wenn die wenigsten Nutzer online sind.

Verwendung Ihrer Informationen

Die von uns gesammelten Daten werden für verschiedene Zwecke genutzt, die alle darauf abzielen, Ihnen die beste Lernerfahrung zu bieten. Wir glauben an Transparenz – deshalb möchten wir Ihnen genau erklären, was mit Ihren Informationen geschieht.

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung ist natürlich, Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu verschaffen. Ohne Ihre Kontoinformationen könnten Sie sich nicht anmelden, und ohne die Speicherung Ihres Fortschritts würden Sie jedes Mal von vorne beginnen müssen.

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Zugang zu den Kursen zu gewähren, für die Sie sich angemeldet haben. Das umfasst auch die Verwaltung von Zahlungen und Abonnements.
Ihre Lernaktivitäten werden analysiert, um personalisierte Empfehlungen zu erstellen. Wenn Sie zum Beispiel mehrere Programmierkurse abschließen, schlagen wir Ihnen vielleicht fortgeschrittene Themen in diesem Bereich vor.
Technische Daten helfen uns, die Plattformleistung zu überwachen und Fehler zu beheben. Wenn viele Nutzer auf derselben Seite abstürzen, können wir das Problem schnell identifizieren und beheben.

Kommunikation und Support

Wir müssen Sie manchmal kontaktieren – sei es wegen wichtiger Updates, Antworten auf Ihre Fragen oder um Sie über neue Kurse zu informieren, die Sie interessieren könnten. Ihre Kommunikationspräferenzen können Sie jederzeit anpassen.

Service-Benachrichtigungen über Kontoänderungen, Zahlungsbestätigungen oder technische Probleme werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Diese Nachrichten sind notwendig für den Betrieb des Dienstes.
Lernbezogene Updates informieren Sie über neue Lektionen, Fristen für Aufgaben oder Antworten von Dozenten. Diese helfen Ihnen, am Ball zu bleiben und nichts zu verpassen.
Marketing-Mitteilungen über neue Kurse, Sonderangebote oder Plattform-Features können Sie abbestellen. Wir respektieren Ihre Entscheidung und senden Ihnen nur die Informationen, die Sie wirklich wünschen.

Analyse und Forschung

Um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, analysieren wir, wie Nutzer lernen und mit Inhalten interagieren. Diese Erkenntnisse fließen in die Entwicklung besserer Kurse und Features ein – aber Ihre individuellen Daten bleiben dabei geschützt.

Aggregierte Statistiken zeigen uns Trends im Lernverhalten. Zum Beispiel können wir sehen, welche Kursformate am beliebtesten sind oder zu welchen Tageszeiten die meisten Menschen lernen.
A/B-Tests helfen uns, verschiedene Versionen von Features zu vergleichen. So finden wir heraus, welche Benutzeroberfläche intuitiver ist oder welche Unterrichtsmethode effektiver funktioniert.
Feedback-Auswertungen aus Bewertungen und Kommentaren geben uns direktes Nutzerfeedback. Diese qualitativen Daten sind genauso wertvoll wie die quantitativen Statistiken.

Datenerfassung durch Dritte

Unsere Plattform funktioniert nicht im luftleeren Raum. Wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung bestimmter Dienste unterstützen. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf einige Ihrer Daten, aber nur soweit dies für ihre spezifischen Aufgaben notwendig ist.

Jeder Drittanbieter muss unsere strengen Datenschutzstandards einhalten. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie Ihre Privatsphäre genauso ernst nehmen wie wir.

Analyse- und Tracking-Tools

Wir verwenden Analysedienste, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Tools sammeln Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsverhalten – aber nicht auf eine Weise, die Sie persönlich identifiziert.

Web-Analytics-Plattformen erfassen anonymisierte Nutzungsdaten. Diese Dienste erstellen Berichte darüber, welche Seiten am häufigsten besucht werden, wo Nutzer die Seite verlassen und wie lange sie typischerweise auf der Plattform bleiben.
Heatmapping-Tools zeigen uns visuell, wo Nutzer auf einer Seite klicken oder scrollen. Das hilft uns, die Benutzeroberfläche so zu gestalten, dass wichtige Elemente leicht zu finden sind.
Conversion-Tracking misst, wie viele Besucher bestimmte Aktionen ausführen – etwa die Anmeldung zu einem Kurs. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Marketing-Maßnahmen funktionieren.

Zahlungsdienstleister

Für die Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit spezialisierten Zahlungsanbietern zusammen. Diese Unternehmen sind Experten für sichere Finanztransaktionen und erfüllen höchste Sicherheitsstandards.

Kreditkarten- und Zahlungsinformationen werden direkt an unsere Zahlungspartner übermittelt. Wir selbst speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren Servern – das erhöht die Sicherheit erheblich.
Transaktionsdaten wie Kaufbeträge und Zeitstempel werden für Buchhaltungszwecke gespeichert. Diese Informationen sind notwendig für Rechnungen, Rückerstattungen und steuerliche Anforderungen.
Betrugserkennungssysteme der Zahlungsanbieter prüfen Transaktionen auf verdächtige Muster. Das schützt sowohl Sie als auch uns vor betrügerischen Aktivitäten.

Cookie-Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Erfahrung zu personalisieren. Manche Cookies sind essentiell für die Funktion der Website, während andere optional sind und Sie sie ablehnen können.

Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Login-Sessions und Warenkorb-Speicherung. Ohne diese würde die Website nicht richtig funktionieren – Sie müssten sich bei jedem Klick neu anmelden.
Funktionale Cookies merken sich Ihre Einstellungen wie Sprachauswahl oder Videowiedergabegeschwindigkeit. Sie machen Ihre Nutzung komfortabler, indem sie Ihre Präferenzen speichern.
Analyse-Cookies sammeln aggregierte Daten über die Website-Nutzung. Sie helfen uns zu verstehen, welche Bereiche der Plattform gut funktionieren und wo wir Verbesserungen vornehmen sollten.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies zu blockieren oder zu löschen, aber bedenken Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Datensicherheit und Schutz

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern eine Frage des Vertrauens. Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Sicherheit ist ein kontinuierlicher Prozess, kein einmaliges Ereignis. Wir aktualisieren regelmäßig unsere Systeme, schulen unser Personal und überprüfen unsere Praktiken, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten.

Technische Schutzmaßnahmen

Wir setzen moderne Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung zu schützen. Diese technischen Maßnahmen bilden die erste Verteidigungslinie gegen Cyberangriffe.

SSL/TLS-Verschlüsselung sichert alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Das bedeutet, dass niemand die Informationen abfangen kann, während sie über das Internet reisen.
Datenbank-Verschlüsselung schützt gespeicherte Informationen auf unseren Servern. Selbst wenn jemand physischen Zugang zu unserer Hardware hätte, wären die Daten ohne die richtigen Schlüssel unlesbar.
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme überwachen unsere Netzwerke rund um die Uhr. Sie blockieren verdächtige Zugriffe und warnen uns vor potenziellen Bedrohungen.
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches halten unsere Systeme auf dem neuesten Stand. Wir reagieren schnell auf bekannt gewordene Schwachstellen und schließen diese umgehend.

Organisatorische Sicherheitsrichtlinien

Technologie allein reicht nicht aus – wir brauchen auch klare Richtlinien und Verfahren, um sicherzustellen, dass alle im Team verantwortungsvoll mit Daten umgehen. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf persönliche Informationen, und auch dieser Zugriff ist streng begrenzt.

Zugriffskontrollsysteme stellen sicher, dass Mitarbeiter nur auf die Daten zugreifen können, die sie für ihre Arbeit benötigen. Das Prinzip der minimalen Berechtigung wird konsequent angewendet.
Vertraulichkeitsvereinbarungen verpflichten alle Teammitglieder und Partner, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Diese rechtlichen Verpflichtungen werden ernst genommen und durchgesetzt.
Regelmäßige Schulungen sensibilisieren unser Personal für Datenschutz und Sicherheit. Jeder muss verstehen, warum diese Themen wichtig sind und wie man Risiken minimiert.
Incident-Response-Pläne legen fest, wie wir im Falle eines Sicherheitsvorfalls reagieren. Schnelles, koordiniertes Handeln kann Schäden minimieren und Betroffene schnell informieren.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir verpflichten uns, alle anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten. Das beinhaltet nicht nur die Einhaltung von Mindeststandards, sondern das Streben nach Best Practices im Datenschutz.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bildet das Fundament unserer Datenschutzpraktiken in Europa. Wir respektieren alle Rechte, die Ihnen diese Verordnung einräumt, und haben Prozesse etabliert, um diese Rechte zu wahren.
Datensparsamkeit ist ein Grundprinzip – wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich benötigen. Wenn eine Information nicht notwendig ist, um Ihnen unseren Service zu bieten, fragen wir nicht danach.
Transparenz bedeutet, dass Sie jederzeit wissen sollten, welche Ihrer Daten wir haben und wie wir sie verwenden. Deshalb haben wir diese Datenschutzerklärung so ausführlich gestaltet.
Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit können Sie jederzeit ausüben. Wir haben einfache Verfahren eingerichtet, um diese Anfragen schnell zu bearbeiten.

Links zu externen Websites

Unsere Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten – etwa zu weiterführenden Ressourcen, Partnerunternehmen oder sozialen Medien. Diese externen Seiten haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere Plattform und unterliegen den Datenschutzbestimmungen der Zielwebsite. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen teilen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Drittseiten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern, um neue Praktiken, rechtliche Anforderungen oder Plattform-Features widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie rechtzeitig informieren – entweder per E-Mail oder durch eine deutliche Mitteilung auf der Plattform.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über eventuelle Updates informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.